Política de devoluciones

Nuestra prioridad es brindar una atención transparente y acompañar al cliente durante todo el proceso de adquisición de su vehículo. 1. Antes de concretar la compra: El cliente podrá solicitar información, cotizaciones y asesoría para evaluar la opción que mejor se adapte a sus necesidades. 2. Separación o reserva: Las condiciones de devolución de cualquier monto entregado como separación o reserva serán informadas previamente al cliente y estarán sujetas a las condiciones establecidas en la cotización, contrato o documento correspondiente. 3. Compra del vehículo: Una vez formalizada la compra, las solicitudes de cambio, cancelación o devolución estarán sujetas a las condiciones establecidas por el concesionario, proveedor o entidad financiera correspondiente, así como a la normativa vigente. 4. Vehículos con desperfectos: Si el vehículo presenta algún inconveniente atribuible a fabricación o garantía, el cliente deberá comunicarlo oportunamente para gestionar la atención correspondiente con el servicio autorizado, de acuerdo con las condiciones de garantía de la marca. 5. Accesorios y servicios adicionales: La devolución o cambio de accesorios y servicios adicionales estará sujeta a las condiciones previamente informadas y aceptadas por el cliente. 6. Transparencia: Antes de realizar cualquier pago, el cliente recibirá información sobre precios, condiciones de compra, financiamiento, reservas y cualquier otra condición aplicable. Nuestra política busca proteger tanto al cliente como al negocio, brindando información clara y procurando una solución justa ante cualquier inconveniente.